REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WERA W ETERZE ART
 

(wersja obowiązująca od 21 października 2025 r.)

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://www.weraweterze.pl/ prowadzony jest przez:
   Wera w eterze ART Weronika Noworól,
   adres: Zaczernie 17, 36-062 Zaczernie,
   NIP: 5170453045,
   e-mail: weraweterze.art@gmail.com,
   telefon: 796 829 891.
    

2. Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
    

3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze strony w sposób zgodny z prawem i zasadami współżycia społecznego.
    

4. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
    

 

§2. Definicje

1. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.weraweterze.pl.
    

2. Sprzedawca – Wera w eterze ART Weronika Noworól.
    

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca zamówienie w Sklepie.
    

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
    

5. Produkt – rzecz ruchoma (np. obraz, reprodukcja, olejek kolekcjonerski) lub usługa (np. mentoring, sesja relaksacyjna, medytacja), dostępna w ofercie Sklepu.
    

6. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Sprzedawcą a Klientem.
    

 

§3. Zakres usług i produktów

1. Sprzedawca oferuje:
    

   • usługi online: mentoring miesięczny, sesje transformujące, sesje relaksacyjne (na żywo lub online), medytacje,
      

   • produkty artystyczne: obrazy olejne gotowe, obrazy na zamówienie, reprodukcje obrazów oraz olejki kolekcjonerskie.
      

2. Usługi świadczone są drogą elektroniczną lub online.
    

3. Obrazy i produkty materialne dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej lub paczki pocztowej.
    

 

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową Sklepu.
    

2. Klient wybiera produkt lub usługę, podaje wymagane dane, akceptuje regulamin oraz potwierdza zamówienie.
    

3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia płatności przez system Przelewy24 lub inny operator płatności.
    

4. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku błędnych danych lub braku płatności.
    

 

§5. Płatności

1. Płatności odbywają się za pośrednictwem systemu Przelewy24.
    

2. Klient dokonuje płatności z góry – brak płatności w ciągu 48 godzin powoduje anulowanie zamówienia.
    

3. Operatorem płatności jest PayPro S.A. (Przelewy24).
    

 

§6. Dostawa i realizacja usług

1. Produkty fizyczne wysyłane są na terytorium Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej lub paczkomatu, do 14 dni roboczych od otrzymania płatności (chyba że opis produktu stanowi inaczej).
    

2. Produkty wykonywane na zamówienie realizowane są w terminie indywidualnie ustalonym z Klientem.
    

3. Usługi online realizowane są w terminie uzgodnionym po zakupie, za pośrednictwem komunikatora lub platformy wskazanej przez Sprzedawcę. Po dokonaniu zakupu usługi mentoringowej, Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia terminu pierwszej sesji mentoringowej w ciągu 5 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności.
   Kontakt odbywa się za pośrednictwem telefonu, lub e-maila podanego przez Klienta podczas składania zamówienia.

4. Koszty dostawy wskazywane są przy składaniu zamówienia.
    

 

§7. Odstąpienie od umowy

1. Usługi online (mentoring, sesje, medytacje):
   a) Klient, kupując usługę, wyraża zgodę na jej rozpoczęcie przed upływem 14 dni od zakupu i przyjmuje do wiadomości, że po jej pełnym wykonaniu traci prawo odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
   b) Po rozpoczęciu świadczenia usługi Klient nie może odstąpić od umowy ani żądać zwrotu środków.
    

2. Produkty fizyczne:
   a) Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu bez podania przyczyny.
   b) Prawo odstąpienia nie dotyczy produktów personalizowanych lub wykonywanych na zamówienie (np. obrazów na życzenie).
   c) W celu odstąpienia Klient wysyła oświadczenie na adres: weraweterze.art@gmail.com.
   d) Produkt należy odesłać w terminie 14 dni na adres Jazowa 17/24b, 35-326 Rzeszów.
   e) Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, na ten sam rachunek, z którego dokonano płatności.
    

 

§8. Reklamacje

1. Reklamacje można składać mailowo na adres: weraweterze.art@gmail.com.
    

2. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, numer zamówienia i opis wady.
    

3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni.
    

4. W przypadku uznania reklamacji – Sprzedawca wymieni produkt, naprawi go lub zwróci środki.
    

 

§9. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Wera w eterze ART Weronika Noworól.
    

2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi płatności i kontaktu z Klientem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
    

3. Klient ma prawo dostępu do danych, ich poprawienia, usunięcia i ograniczenia przetwarzania.
    

4. Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym – firmom kurierskim i operatorom płatności.
    

5. Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
    

 

§10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i RODO.
    

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
    

3. Spory z Klientami będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla Konsumenta.
    

4. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie.
    

 

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Wera w eterze ART Weronika Noworól, Zaczernie 17, 36-062 Zaczernie, NIP 5170453045, e-mail: weraweterze.art@gmail.com.

2. Zakres przetwarzania danych

1. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
    

   • realizacji zamówień i usług,
      

   • obsługi płatności (Przelewy24),
      

   • kontaktu z Klientem (odpowiedzi na zapytania, newsletter – jeśli dotyczy),
      

   • wypełnienia obowiązków prawnych (np. księgowych).
      

2. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.
    

3. Podstawy prawne przetwarzania

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy,
   

• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne (np. rachunkowość),
   

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (np. obrona przed roszczeniami).
   

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

• firmom kurierskim i pocztowym,
   

• operatorowi płatności Przelewy24 (PayPro S.A.),
   

• biuru rachunkowemu,
   

• dostawcom usług hostingowych i informatycznych.
   

5. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez okres:

• niezbędny do realizacji umowy i obowiązków księgowych,
   

• do momentu cofnięcia zgody (w przypadku newslettera lub zapisu na wydarzenia).
   

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każda osoba ma prawo do:

• dostępu do danych,
   

• sprostowania lub usunięcia,
   

• ograniczenia przetwarzania,
   

• przeniesienia danych,
   

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
   

• wniesienia skargi do Prezesa UODO.
   

7. Pliki cookies

1. Strona korzysta z plików cookies w celu:
    

   • zapewnienia prawidłowego działania strony,
      

   • analizy ruchu (np. Google Analytics),
      

   • marketingu i statystyk.
      

2. Użytkownik może samodzielnie zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki.
    

3. Korzystanie ze strony bez zmiany ustawień przeglądarki oznacza zgodę na zapisywanie cookies w urządzeniu użytkownika.
    

8. Zabezpieczenia

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych, zgodnie z RODO (certyfikaty SSL, hasła, ograniczony dostęp).

9. Kontakt w sprawie danych

Wszelkie pytania dotyczące ochrony danych należy kierować na adres:
📩 weraweterze.art@gmail.com